Vad är autogiro?
Autogiro är en betrodd betalningslösning över hela Sverige och gör betalningen av din försäkring smidig och bekymmersfri, oavsett om du betalar månadsvis eller årsvis. Autogiro låter oss automatiskt ta ut dina premier från ditt bankkonto på förfallodagen. När du har konfigurerat det sker betalningar automatiskt – inga påminnelser eller inga missade deadlines.
Kan jag använda autogiro även om jag inte har ett svenskt bankkonto?
Nej, du kan inte använda Autogiro utan ett svenskt bankkonto. Autogiro kräver: (1) ett svenskt personnummer eller samordningsnummer och (2) ett konto hos en svensk bank som är ansluten till Bankgirot. Även om du har ett utländskt bankkonto inom EU så fungerar det inte med Autogiro – endast konton i SEK i svenska banker accepteras.
När dras autogirobetalningen från mitt konto?
Autogirobetalningen kommer att dras från ditt konto den 28:e varje månaden, beroende på när du ställer in din autogiroauktorisering:
A) Om du auktoriserar Autogiro senast den 15:e kommer vi att dra första betalningen den 28:e samma månad.
B) Om du godkänner Autogiro efter den 15:e kommer det första uttaget att ske den 28:e följande månad.
Därefter fortsätter betalningarna automatiskt den 28:e varje månad, så länge ditt Autogiro är aktivt.
Vilka typer av kreditkort kan användas för betalning?
Du kan använda VISA och MasterCard. Förutom kreditkortsbetalningar går det även att betala med digital wallet (t.ex. Apple Pay).
Vilka bankers kort är lämpliga för onlinebetalningar?
Alla VISA / MasterCard som har auktoriserats för onlinebetalningar av den kortutgivande banken, samt webbkort speciellt utformade för onlineanvändning.
Kan lojalitetskort användas för betalning?
Kort utfärdade av handlare/leverantörer som innehåller lojalitetspoäng kan inte användas för onlinebetalningar.
Kan co-branded kort användas för betalning?
Alla co-branded kort som är lämpliga för onlinebetalningar och är baserade på MasterCard eller VISA kan användas.
Kan co-branded kort användas för betalning?
Alla co-branded kort som är lämpliga för onlinebetalningar och är baserade på MasterCard eller VISA kan användas.
Hur fungerar betalningsbanksprocessen online?
Efter att du valt betalningsmetod under din utcheckning på vår hemsida, initieras betalningen, vilket tar dig till Rapyds säkra betalningssida. För att slutföra betalningen måste du ange dina inloggningsuppgifter, t.ex. för autogiro eller ditt kreditkortsnummer med utgångsdatum och den 3-siffriga valideringskoden på baksidan av kortet även kallad CVC Efter att ha initierat transaktionen genomgår du auktorisering i realtid, inklusive kontroller för äkthet, täckning och köpgränser. Om alla uppgifter är korrekta för att fortsätta med transaktionen debiteras beloppet omedelbart.
I vilka fall kan en transaktion misslyckas?
- Otillräckliga medel – Ditt bankkonto hade inte tillräckligt med pengar på det planerade uttagsdatumet (28:e), vilket kan göra att betalningen misslyckas.
- Saknad eller försenad auktorisering – Om du inte slutförde autogiro-auktoriseringen i tid (senast den 15:e), kommer den första betalningen att skjutas upp till följande månad.
- Återkallad auktorisering – Du kan ha återkallat din Autogiro-auktorisering via din bank.
– Kontot är inte kvalificerat – Bankkontot du angav är inte ett svenskt konto eller stöder inte Autogiro-betalningar.
– Bankhanteringsproblem – Tekniska problem på din bank kan försena eller förhindra transaktionen.
- Ändrade kontouppgifter – Om du nyligen bytt bankkonto utan att uppdatera dina Autogirouppgifter kan betalningar avvisas.
Potentiella orsaker till fel med kreditkort:
- Kort- eller kontoproblem: Du har otillräcklig kreditgräns för att täcka köpet eller har överskridit din dagliga/månatliga transaktionsgräns. Ditt kort är utgånget, spärrat eller inaktivt
- Inmatningsfel: Felaktigt kortnummer, CVV eller utgångsdatum, felaktig faktureringsadress eller så använde du ett kort som inte stöds (t.ex. Diners)
- Säkerhets- och bedrägerikontroller: Misslyckad 3D säker verifiering (t.ex. via SMS, app eller fingeravtryck), misstänkt transaktion flaggad (din bank blockerade betalningen eftersom den utlöste en bedrägerivarning)
- Tekniska problem eller handlarproblem: Betalningsprocessorn eller gatewayen är tillfälligt nere
Vad ska man göra om betalningsförfarandet misslyckas?
En transaktions-ID genereras alltid, vilket vi rekommenderar att notera. Om transaktionen avvisas av din bank under betalningsförsöket, vänligen kontakta din kontoinnehavande bank.
Varför kontakta den kontoförande banken vid betalningsmisslyckande?
Under verifieringen informerar den kontoinnehavande (kortutgivande) banken handlarens (acceptorens) bank om att transaktionen kan genomföras. Den mottagande banken kan inte lämna ut konfidentiell information till en annan banks kund; endast den bank som identifierar kortinnehavaren har den rätten.
Vad betyder det om jag fick ett sms från min bank om att beloppet är reserverat/låst, men handlaren/tjänsteleverantören indikerar att betalningen misslyckades?
Detta fenomen kan uppstå om kortverifieringen sker på betalningssidan, men du inte kommer tillbaka till handlarens/tjänsteleverantörens webbplats. I det här fallet är transaktionen ofullständig och anses automatiskt misslyckad. I sådana fall debiteras inte beloppet från ditt kort, och reservationen släpps.
Efter betalning varnade min webbläsare mig att jag lämnar säkerhetszonen. Är min betalning fortfarande säker?
Absolut ja. Betalningsprocessen sker via HTTPS med minst TLS1.2 krypterad kommunikationskanal, vilket säkerställer fullständig säkerhet. Efter transaktionen kommer du tillbaka till handlarens webbplats. Om handlarens webbplats inte är krypterad kommer din webbläsare att varna dig om att du har lämnat den krypterade kanalen. Detta utgör inget hot mot betalningens säkerhet.
Vad betyder CVC2/CVV2-koden?
För MasterCard kallas det Card Verification Code (CVC2), och för Visa kallas det Card Verification Value (CVV2). Det är ett numeriskt kodat värde på kreditkortets magnetremsa, som används för att verifiera kortets äkthet vid onlineköp. CVC2-koden för MasterCard/Maestro-kort är de tre sista siffrorna i nummersekvensen på baksidan av kortet, och den krävs vid onlinetransaktioner.
Vad betyder Verified by Visa?
I Verified by Visa-systemet väljer registrerade Visa-kortinnehavare ett lösenord hos den kortutgivande banken för att identifiera sig under onlineköp, vilket ger skydd mot obehörig användning av Visa-kort. Rapyd accepterar kort utfärdade inom Verified by Visa-systemet.
Vad betyder Mastercard SecureCode?
I Mastercard SecureCode-systemet väljer registrerade Mastercard/Maestro-kortinnehavare ett lösenord hos den kortutgivande banken för att identifiera sig vid onlineköp, vilket ger skydd mot obehörig användning av Mastercard/Maestro-kort. Rapyd accepterar kort utfärdade inom Mastercard SecureCode-systemet.
Vad menas med UCAF-kod?
För MasterCard/Maestro-kort är det en unik kod som eventuellt erhållits från din kortutfärdande bank. Om du inte har fått en, lämna fältet tomt.
Hur lång tid tar det för mina pengar att dras?
Autogirobetalningar sker inte direkt. När beloppet har dragits från ditt konto – vanligtvis den 28:e i månaden – tar det vanligtvis 1–2 bankdagar för betalningen att behandlas och bokas till ditt försäkringsavtal. För kreditkortsbetalningar kan det ta 2-3 dagar innan avgiften bokas.